
|
|
 |
 |
К нашему общему большому сожалению, репутацию услуги автопрокат в России пока еще трудно назвать безупречной. Как не стать жертвой уловок, ухищрений, а иногда и грубого обмана со стороны не всегда чистоплотных фирм?
В нашей рубрике на вопросы читателей отвечает эксперт рынка автопроката генеральный директор компании «Аларм-Рент» Кирилл Дубов.
Свои вопросы Вы можете оставить по телефону (812) 369-00-23, задать в разделе «Вопрос-ответ» на сайте www.avtorent.su, прислать на адрес kdubov@avtorent.su, либо через форму обратной связи |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
 |
Какой набор аксессуаров входит в стандартный комплект арендуемого автомобиля? Есть ли, например, буксировочный трос? Владимир, Сертолово. Все автомобили укомплектованы – знак аварийной остановки, огнетушитель, буксировочный трос, аптечка, запасное колесо, баллонный ключ, карта СПб и ЛО, памятка оперативных служб. |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
 |
Может ли арендатор сам отремонтировать поломавшийся в дороге автомобиль ? Алина, Пушкин. В некоторых случаях это действительно возможно, однако вопрос об этом могут решить лишь специалисты компании-арендодателя. Поэтому, прежде всего, необходимо поставить их в известность. Другое дело, что я не вижу особого смысла заниматься ремонтом самостоятельно – Вы заключили договор на оказание услуги прокат автомобиля, в договоре указан период оказания услуги, в соответствии с которым арендодатель обязан эту услугу оказать. Неисправность автомобиля, возникшая в период действия договора, не освобождает компанию арендодателя от обязанности выполнить улугу в полном объёме, солидная компания заменит неисправный автомобиль совершенно бесплатно, а в случае повреждения автомобиля в результате ДТП риски также застрахованы и Вам не придется выплачивать ни копейки своих денег. |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
 |
На что необходимо обращать внимание в договоре аренды? При прочтении договора основное внимание нужно уделять пунктам, в которых прописана ответственность арендатора перед арендодателем, особенно в случае ДТП или угона автомобиля. При отсутствии нарушений со стороны арендатора его ответственность в этих случаях в идеале должна ровняться нулю, по крайней мере, у нас это так. Кроме того, необходимо попросить представителей фирмы предоставить полюса КАСКО и ОСАГО и прочитать прописанные там правила и условия страхования автомобиля предлагаемого в прокат. Если четких правил нет, требуйте письменных ответов на возникающие вопросы, например, где должен находиться арендованный автомобиль ночью, если по условиям автомобиль ночью необходимо ставить на охраняемую парковку, выясните, что считается подтверждением ее «охраняемости»., какие действия Вы должны предпринять в случае возникновения страхового случая и какие документы предоставить и т.п.
Кроме того, обращайте внимание на тарифы услуги прокат автомобиля, ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Низкая цена означает экономию на Вашей же безопасности, ведь в этом бизнесе из всего перечня статей расходов фирмы, занимающейся прокатом, можно выделить лишь несколько затратоемких – покупка автомобиля, его страхование и техническое обслуживание. Если на приобретении сэкономить сложно, то на последних пунктах экономят многие. Низкие тарифы обычно означают больший для клиента риск, как для кошелька, так и для здоровья.
|
 |
|
 |
|
 |
|